PROCESO DEL REMITENTE

Existen tres formas de acopio:

1.      Una en nuestras oficinas en la Ciudad de México.

         Calle Norte 166 # 487 e/ China y Persia Col. Pensador Mexicano,

         Del. Venustiano Carranza CP. 15510  Ciudad de México D.F. 

2.      Recolección a domicilio ( Ver el Link Servicios )

3.      Del Interior de la Republica Mexicana (Ver Link de Contacto) 

Fundamental para todos los envío

        Datos del Destinatario:

Nombre completo de su carnet de identidad.

Dirección de su carnet de identidad.

Numero de su carnet de identidad.

Teléfono de localización del destinatario mencionando si es propio o de un vecino.

        Datos del Remitente:

Nombre del remitente.

Dirección.

Presentar una identificación

El llenado de una planilla:

·         En ella se debe de colocar la dirección completa del carnet de identidad del Destinatario y un teléfono donde lo conozcan para contactarlo.

·         Todos los datos y anotaciones deben de presentarse en idioma español, esto es para su mejor descripción y comprensión.

·         El paquete se rotula con esta planilla que indica los datos del Remitente y del Destinatario

El paquete debe de entregarse abierto en el lugar de embarque para una revisión física,  control y su clasificación de exportación.

Cuando los artículos sean nuevos, se debe de presentar una factura para sustentar su valor, si son artículos de uso notificar en la planilla con un valor aproximado hasta los 100 usd.

El embalaje el embalaje se contara dentro del Peso del paquete, todo es para que este dentro de los parámetros establecidos y no cause complicaciones al despacho.

Es importante mencionar que no se aceptan como embalaje cajas de Huevo y de Verduras.

Si el Remitente requiere servicio de embalaje esto tendrá un costo extra y estará determinado por los requerimientos de los artículos y su fragilidad dentro del envío, el mismo se calcula en el lugar de acopio o recolección del paquete (Ver link servicios complementarios).

La cantidad mínima a enviar establecida  para TBA es de 5 Kg. por paquete.

TBA siempre estará recomendando observaciones y ofreciendo información para sus clientes ya que en el país de destino (Cuba) pueden surgir nuevas disposiciones o reglamentos que restrinja o amplíen servicio o artículos para enviar.

 PROCESO DEL DESTINATARIO:

De acuerdo a las políticas del país de destino de su paquete (Cuba), se pagará un costo postal de maniobras y aduanal por el servicio de acuerdo al valor de los artículos de su  envío familiar, este pago será en moneda nacional (Pesos Cubanos) y este estará determinado por el estado, para la entrega al interesado de su paquete o envío.

Nuestro servicio de entrega de paquetes es solamente en Ciudad de la Habana, específicamente en la antigua Zona franca del Wuajay, hoy ZEDAL. Donde se encuentra A. A. Transitaría Correos de Cuba S. A. (ver link de representantacion internacional) empresa con quien tenemos un contrato firmado para prestar este servicio.

Un representante de esta empresa (Correos de Cuba) se comunicara con el Destinatario del envío de acuerdo a los datos que el Remitente haya proporcionado para  mencionar el día que su paquete este liberado por la Aduana y se efectué la entrega.

La entrega es personal y el Destinatario del envío se debe de presentarse en este lugar para la entrega, con su carnet de identidad.

En el caso que el destinatario no se pueda presentar, hay la posibilidad por medio de una carta poder notarial acreditando su imposibilidad de asistir y cediendo este derecho a otra persona para recoger su envío en este lugar.

El tiempo que el Destinatario puede recoger su envió en Cuba tendrá un lapso máximo de 30 días a partir de la fecha que la aduana libere totalmente los paquetes para su entrega, esta fecha se indicara en el momento que se comuniquen con el destinatario vía telefónica.

Al Destinatario se le entrega un documento que lo avala como poseedor legal de este envío y con el se puede transportar en todo el país.